Klachtenprocedure

De medewerkers van het gezinsondersteunend team staan open voor eventuele klachten en suggesties om de dienstverlening te verbeteren of bij te sturen.  Je kan je met een klacht dan ook in eerste instantie richten tot de medewerkers van het gezinsondersteunend team, tot de teamleider of tot de directie van De Mutsaard.

Indien je bij de dienst niet terecht kan, kan je je richten tot Kind en Gezin, Hallepoortlaan 27, 1060 Brussel – telefoon: 02 533 14 14 – fax: 02 534 14 48 – email: klachtendienst@kindengezin.be

Meer info over de klachtenprocedure van Kind en Gezin is te vinden op http://www.kindengezin.be/contact-en-help/klachten

Behalve voor klachten staan we uiteraard ook open voor suggesties en constructieve feedback.